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CIO畅谈CRM成功离不开项目团队的配合

调查显示，企业CRM部署的成功率非常低。那么，企业还如何保证CRM的成功部署呢？笔者为大家介绍CRM成功部署要点之一：优秀的项目团队。组建CRM的实施团队，通常会触动企业的“筋骨”，会全面影响企业同客户的接触互动方...

控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据表明，CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。所谓控制预算，并不代表要去盲目地挤出每一分钱，而是应当在制定预算时，充分...

在2010年的IT市场中云计算可算得上是风生水起、炙手可热，用一位Gartner分析师的话来说就是“恰逢其时”，它也成为了全球IT和商业媒体眼中关注的热点对象。虽然业内专家们对于云计算的确切定义仍有分歧，但是对于云计...

虽然计划赶不上变化，但是年初的计划还是要做。对于CIO来说，如何编制年度预算是个大难题。CEO认为IT部门是个成本中心，当然对预算一审再审，每一块都要花在刀刃上。而CIO认为，IT建设事关企业下一步的发展计划，重之又重，当然不能因小失大。...

面对后经济危机时代的复杂市场环境，它带给 CIO 的是焦虑还是激动人心的挑战？就像 CIO 支持的 CEO 一样，CIO 应如何调整对复杂环境的看法，以便将其视为成功机遇...

如果关注全球经济形势的话，CIO就应该知道现在全球的经济衰退已经过去了。一个独立的经济学家小组指出在去年6月份经济衰退已经过去了，不过作为IT企业来讲，他们在数据中心方面的预算并不是很乐观。虽然全球经济正在逐渐恢复，但这是一个需要很长时间...

10月，英国石油公司（下称“BP”）前CEO托尼海沃德（TonyHayward）在一片谴责声中卸任。BP换帅，更深的意义便是对前任管理者策略的质疑。作为老掌柜的心腹，公司CIODeasy现在不仅要担心自己的金饭碗，恐...

ERP在国内的推广、应用已经有20多年的历史，可是直到今天，许多企业CIO还在为此困惑、迷茫，甚至有些绝望！的确，ERP给一些企业带来了荣耀和辉煌，可是也让不少企业也深陷困境，CIO为此也倍受自责。在20年的历程中，关于ERP实施成功或失...

相比国外专家的理解，国内企业的CIO和决策者也将IT创造价值上升到企业的战略高度，腾迅科技有限公司副总裁认为实现IT的价值，要求IT从业者要成为业务专家，要有很强的领导力影响业务决策，要围绕“把把握新商业机会“，实现...

尽管服务器虚拟化已经得以广泛运用，但许多企业仍然不适应虚拟化所带来的技术和组织变化。对此，Forrester Research公司负责IT基础设施和运营的首席分析师Galen Schreck和高级研究助理Rachel Dines总结出了企业...