标签：CRM 第18页

甲骨文公司日前宣布，为Google Apps推出Oracle Gadget Wizard软件，同时利用为Google Apps新推出的Siebel CRM支持和Oracle Gadget Wizard来为Google’s Sec...

zengdongjun2009-05-05数字化转型

一直以来，CRM项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对CRM越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。 不同企业对“失败”二字的定义不尽相同，比如没有提供预期的销售增长，没有提高客户满意度，或是愿意使用的员...

zengdongjun2009-05-04数字化转型

在近日上海举办的“Oracle金融服务战略媒体交流会”上，甲骨文公司大中华区金融服务业总经理庄国光表示：“在目前的经济环境下，中国的金融服务企业和全球金融服务企业一样面临巨大的业务挑战。作为全球领先的应用...

zengdongjun2009-04-24数字化转型

北京时间4月9日上午消息，据国外媒体报道，谷歌和甲骨文周三宣布，双方将在Google Apps和甲骨文的客户关系管理(CRM)软件方面进行合作。 通过双方的新产品“Oracle Gadget Wizard for Google ...

zengdongjun2009-04-09数字化转型

现在，移动CRM的商业案例正备受瞩目，因为时间在销售周期里显得越来越珍贵。今天的销售专业人员花越来越多的时间在办公室以外的地方，同时还要处理多个交易，他们需要通过移动设备来完成CRM中经常涉及客户信息的任务。企业中需要移动办公的员工越来越多...

zengdongjun2009-03-27数字化转型

全球最大的零售企业之一麦德龙集团凭借其透明、灵活的营销活动管理解决方案一举摘得欧洲零售技术奖(Retail Technology Award Europe)的桂冠。麦德龙集团以基于Teradata平台的集中化解决方案取代了其原来针对不同国家...

zengdongjun2009-03-19数字化转型

软件在线3月16日编译  根据Gartner的报告，今年，将有3/4以上的欧洲企业大量投资客户关系管理软件。欧洲CRM市场甚至能在明年保持4%的增长，达到2.4以美元的市场规模。这一调查走访了90个部署CRM的企业。 这些企业表示...

zengdongjun2009-03-16数字化转型

据国外媒体消息，微软于2009年3月10举行的Convergence 2009会议中宣布更新Dynamics CRM在线服务，包括提供99.9%的服务保证，并开放所有CRM客户免费下载CRM加速工具（Accelerators）。 更新的Dy...

zengdongjun2009-03-13云计算

软件在线3月12日编译 微软公司高管周三在新奥尔良的内部会议中表示，今年晚些时候，微软将透露更多有关其在美国和加拿大以外地区拓展Dynamics CRM Online的信息。 CRM总经理Brad Wilson表示，微软是故意推迟了其按需软...

zengdongjun2009-03-12云计算

随着SOA、Web 2.0、云计算、CEM，再加上其它一些新兴技术的相继出现，我们有理由相信，在不久的将来，客户关系管理（CRM）技术将会大有改观。 很显然，以维基、博客和其它方式的社会化网络形式出现的Web 2.0技术正在将互联网变成一个...

zengdongjun2009-03-11云计算