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宜家家居（IKEA）是零售行业内一个特别的企业，因为它在世界各地数量众多的忠实顾客大都把光顾宜家看作是一次休闲活动，而不是日常家庭采购。宜家通过产品和环境刻意营造出的购物氛围是如此让人流连忘返，以至于即使没有特别合适的东西，顾客也会拿上一两...

wangziyi2008-09-01数字化转型