IBM帮助内蒙古网通综合客服实施SOA
内蒙古网通在2006年底启动了综合客户服务系统的新建工程。综合客服系统负责处理客户的服务请求,管理客户信息、客户所有的交互活动和客户代表,这里也是查询客户所有相关信息(包括账单信息)的统一窗口。由于综合客服在整个运营支撑体系中的重要地位,内...
内蒙古网通在2006年底启动了综合客户服务系统的新建工程。综合客服系统负责处理客户的服务请求,管理客户信息、客户所有的交互活动和客户代表,这里也是查询客户所有相关信息(包括账单信息)的统一窗口。由于综合客服在整个运营支撑体系中的重要地位,内...
随着互联网技术和应用的不断发展,信息存储,交流,发布都变得十分便利。基于网络技术发展起来的电子政务极大的提高了人们的工作效率,改变了部门间的管理方式,降低了企业运作的成本,方便了人们的生活。 可是,人们在享受互联网所带来的方便的同时,总是有...
项目背景 随着信息技术的进步和广泛的运用,如何有效利用信息从而最终提高整个地区的教育水平至关重要。21世纪我国已经进入实现四个现代化的第三个发展战略,提高我国现有的教育水平对实现四个现代化起决定性作用。而教育信息化发展我国教育事业的重中之重...
易尚800网关防火墙,是在网络边缘提供完整网络安全保护服务的硬件产品。易尚网关防火墙采用新一代ASIC设计体系,利用易尚专有操作系统-ESOS有效分解和协调的处理能力,易尚800网关防火墙在提供传统状态检测防火墙、VPN、入侵检测、Web内...