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疫情所带来的变化 疫情改变了业务的模式,那些未曾迈向数字化的公司如今也正在积极寻求数字化转型。而正在进行数字化转型的公司,也进一步加大了力度。疫情刚开始时,很多企业对于疫情期间的员工体验和客户体验都无从下手,这也导致了体验未能跟上需求。因此...

张 妮娜2021-04-29业界动态

受疫情影响,人们进一步认识到统一通信(UC)对业务连续性的重要性,通过将聊天、语音、视频、会议与工作流的外部应用集成,形成工作流协作(Workstream Collaboration)以取代不同的工具,通过独立的应用开展协作工作,利用建立在...

张 妮娜2021-04-20业界动态

过去的一年,企业的商业模式正在随着最终用户和员工的价值观而改变。 根据Avaya委托机构进行的《2020年后的生活与工作》研究报告表明,有71%的最终用户对客户服务并不满意,而近一半的员工(46%)更喜欢远程办公,公司至少能提供远程办公的选...

张 妮娜2021-04-16业界动态