这位天猫“员工”每天接待问询1000万次 从服装到美食无所不知
随着天猫双11的临近,消费者正在感受到技术带给双11的变化。这不,智能机器人已逐步成为服务的主力军:菜鸟全面启用智慧物流,可提升分拣货物效率3倍以上;天猫的IT系统把一半的决策点交给了机器智能,减少了工程师30%的工作量…… 去年大放异彩的...
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