电信运营商客户信息保密现状

在2009年中央电视台3·15晚会对某运营商省公司以盈利为目的，大量发送商业广告短信的行为进行曝光后，三大运营商都把个人信息安全、内容安全 提高到更受重视的程度。但由于管理归口、要求与业务系统结合不紧密等问题，在三大运营商中普遍存在的问题是针对色情淫秽、欺诈虚假等内容安全问题整治的卓 有成效，而针对个人信息安全并没有真正做到构建事前防范、事中阻断、事后溯源的信息安全保障体系。

为了强化个人信息安全保护，十一届全国人大常委会第三十次会议通过了《关于加强网络信息保护的决定》，三大运营商也均表示将严格贯彻落实，确保网络信息安全。

《决定》有利于推动三个创新：一是有利于推动信息保护机制创新。这次审议将明确网络信息泄露和垃圾短信传播各环节的法律责任和义务，必将促进建立跨 企业、跨行业的协同处置机制，形成统一监管和保护的信息安全保障机制。二是有利于推动信息安全技术创新。决定草案的审议将有力推动电信运营商在“垃圾短信 治理、电子商务平台、防恶意网络攻击”等信息安全领域的技术创新和推广应用。三是有利于推动信息业务服务创新。决定草案不仅提出了对各类信息收集、使用主 体的明确规定和要求，也明确了“公民有权要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止”等监督权，这有利于推动电信运营商提供更加安全的 信息业务和服务。