据统计，每年三到四成的火灾是因电线短路、过载负荷以及电气设备故障等电气原因引起的。据公安部消防局公布的2011年132,497起火灾中，有37,960起为电气原因造成，占28.6%。人们对用电安全的概念并不陌生，但该如何才能生活在一个安全的电气环境里呢?

远离假冒伪劣产品，购买品牌产品

用电安全关乎生命和财产，一定要购买正规厂家的原厂产品。正规原厂产品都有“CCC”标贴，这就是所谓的“3C”标志。3C是中国强制认证("China Compulsory Certification")的英文缩写，是我国按照世贸有关协议和国际通行规则，依法对涉及人类健康安全、动植物生命安全和健康，以及环境保护和公共安全的产品实行统一的强制性产品认证制度。

1. 防伪认证，安全可靠

以施耐德电气产品为例：从2007年起，施耐德电气在中国市场销售的低压配电及工业控制产品上开始启用新型防伪标签，以保护产品的真实性。除通过防伪标签自检外，客户也可以拨打施耐德电气客户关爱中心热线400-810-1315查询产品真伪。施耐德电气客户关爱中心是一支专业的客户支持团队，客服座席分别位于北京和武汉，本着“客户为先”的服务精神为客户提供涵盖：查询产品真伪、技术支持、商务订单、投诉处理以及现场服务申请在内的多种服务。同时，施耐德电气拥有覆盖全国的分销商、门店和办事机构，以确保客户和消费者购买到原厂产品并且享受相关指导服务。除现有渠道外，施耐德电气也在积极开发电脑、手机等基于网络的平台，为客户和消费者提供更加多样化的产品查询渠道。