1 SOA实施者面对的挑战

随着SOA的实施，从事企业应用软件开发的建设者们面临着很多挑战：业务交付不及时，低于业务发展的要求;缺少统一规划，难以适应以客户为中心的运营模式;应用越来越多，维护量大，应用间共享困难;系统功能个性化不足，影响业务使用;企业应用软件建设缺乏弹性，影响企业业务扩张;不一致、不友好的使用体验，降低了用户的主观满意度;应用软件低成本与高要求的矛盾。

可以看到，中国企业信息化建设的现状和国外不同，整合遗留系统不是实施SOA的主要问题，国内应用建成时间往往比较晚，而且新应用的需求不断增加，如何快速构建新的、符合SOA特性的应用，如何在建设、改造应用的同时打破系统竖井，建立信息与资源的共享，是面临的主要矛盾，在这一点上，国外现有的经验并不完全适合于国内的现状;另一方面，大量新技术、新标准、新平台的出现，既为软件建设提供了新的手段，也增加了建设的复杂性，如何理解这些技术产生的目的，如何选择合适的技术手段为业务服务，也是值得持续思考的课题。

2 SOA加强可管控能力

为应对上述挑战，实现高质量、低成本、快速交付的要求，需要采用SOA的架构、理论与方法指导企业应用软件的建设，通过统一规划的松耦合的层次式企业架构，基于服务来快速搭建应用和快速组合新的业务流程，利用统一基础设施进行集约化经营，加强企业软件的可管控能力。

SOA的架构原则是实现IT与业务对齐的有效方法。企业应用软件建设必须满足业务运营与发展的需要，SOA从业务的视角来指导企业应用软件建设，更易于理解业务，灵活应对业务变化并快速实现业务需求，并且IT对业务绩效的管控治理提供支持，从而加强了IT和业务的一致性。

(1)SOA提供了弹性的企业应用信息架构。

通过弹性的IT信息架构，把业务部门、支撑性职能部门扁平化地组织在一起为共同的企业目标协同工作，并在实现组织功能服务化的基础上，敏捷应对业务流程的优化和重构，快捷响应企业业务环境的变化。让每个IT系统都有自己的自主性，灵活的发展空间，同时又能够随需共享，让IT变得更有弹性，以更快地响应业务单位的需求。

(2)SOA提供了对业务进行持续改进和创新的能力。

通过基础能力的服务化，利用业务流程和服务组合快速推出新产品和服务，对业务流程的运营管理、监控功能进行服务化，让业务运营获得持续性的改进和创新。具体表现为：在业务上，进行业务服务的开发、积累和复用;在组织上，进行业务服务和IT基础服务的协作开发、资源配置和绩效考核;在过程执行上，对于已有业务服务和IT基础服务进行规范的复用、升级和新开发;在运营上，对部署的基础设施，包括硬件、系统软件(操作系统、数据库、应用服务器等)的统一规划、动态配置和集约共享，更加透明和灵活的业务服务和IT基础服务的部署和运营。

通过统一的面向服务策略的落实，可以不断解决目前遇到的“IT和业务的一致性问题”，完成低成本、更高质量和更快交付业务，IT对业务的持续支持和响应，以及企业更为集约化的运营。