三、后期谈判阶段

许多IT 项目在实施过程中会出现很多需要解决的问题，如果在合同中没有明确规定，则IT 厂商将有权不承担相应责任。在技术协议中，应结合招标文件，逐项列出项目涉及范围、软件应实现的功能和技术水平、实施计划和各阶段进度、项目各阶段验收的流程和标准、二次开发的范畴和内容、项目经理和实施团队的人选、信息集成方案、实施过程中应提交的文档等内容。只有这样，才能做到实施过程“有章可循”。此外，还应明确规定监理方的权力和职责，其中最重要的是要赋予监理方审核各类资料，对项目实施进行监控的权力。

商务合同谈判时除了注意软件价格外，还需注意咨询实施、服务、培训和二次开发费用等情况，保证总体拥有成本最低。同时，应注意各阶段的付款条件，将付款条件与项目的实施进度和实施效果挂钩;此外还需注意违约条款等关键条款的制定，如项目延期、二次开发、实施顾问变更、系统运行达不到预算效果、需求变更等情况的处理方式，以促进项目的顺利推进。在商务合同的谈判过程中，要做到“有理、有利、有节”，在切实保证供应商合理利润的基础上，寻求双方合理的价位。

值得指出的是，上述选型流程是针对大中型信息化项目而言的，对于小型项目则可以对选型流程进行裁剪。同时，应该根据软件产品本身的复杂程度、实际需求的复杂程度进行优化，控制选型成本和选型周期。

项目验收

工程项目验收测试是工程项目在正式运行前的质量保证测试，是一个独立而且必要的质量保证环节。通过系统、专业的验收测试，验证软件系统是否符合设计需求，功能实现的正确性及运行安全可靠性。通过系统、专业的验收测试，可发现软件存在的、潜在的重大问题，最大限度保证软件工程质量。通过修改软件问题，保证工程项目正常顺利实施。工程项目验收测试是工程验收的最后阶段，也是信息化工程监理中的质量保证阶段。软件评测工作包括文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告。验收测试内容包括功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档8 个方面。

在项目实施过程中，监理单位要对网络设备及系统软件到货验收，监控设备安装工艺、施工进度，根据实际施工情况，协助系统集成商解决可能出现的问题。确保工程如期进行。

组织单体设备性能测试、网络应用测试，包括网络应用软件配置是否合理、各种网络服务是否可行、网络安全性及可靠性是否符合合同要求等，敦促系统集成内完善在测试过程中出现的各种问题。签署认可测试报告。监督网络系统集成性能测试，包括丢包率、错包率、网络线速、碰撞统计等，形成详细的网络件能测试报告。组织实施系统试运行，协调业主和系统承包商问的关系，明确职责界面。审核系统培训技术资料、人员培训计划、系统操作规程、设备管理方案。审核与确认试运行记录。

在项目竣工以后，监理单位要组织竣工验收工作，编制验收大纲;审核系统竣工资料的准确性、一致性、完整性;按设计要求、合同条款对系统性能、试运行情况进行审核;分阶段、分步骤地协助业主组织系统验收;协助业主组织第三方测试或行业主管部门验收;督促落实系统保修责任制度;按工程合同、设备材料供应合同、变更记录等，审核系统造价决算;督促承包商为业主建立详细的网络档案，一旦出现问题，业主可以迅速检索与定位。