国内IT环境不成熟解析：“超越性机会”

王坚在大会主会场的演讲中说到目前我们的IT环境远远不够成熟，但也是因为这种不成熟的市场给了我们一些超越性机会，对这个“超越性机会”王坚也做了详细的解释：“我觉得今天因为IT的不成熟，包括很多方面，举个例子，今天大家都依赖IBM的东西，这是成本很高的东西，这是一种不成熟，原因对我来讲是很大的负担。第二个事情，IT专业服务不像在美国那么成熟。第三，中国网络质量也没有美国那么成熟。你把这些所有加起来，大部分人是非常愿意到云上来的，你不需要去搜索，今天阿里云不需要收录别人，愿意到云上来，就足够你做很多事情，在美国不一样，IBM本身就是服务得非常好的一家公司，它的IT专业人员又非常专业，从这个角度给我们创造了非常大的机会。”

王坚继续解释道：“第二，过去大家觉得到云上来，就会给你吓唬，觉得你从此就没有安全了，天天给你讲什么私有云，讲私有云就是讲两件事情，一是要卖东西给你，你要买我的东西，你问任何私有云的厂商一定要卖硬件或者软件给你。第二，为什么卖给你呢?就是吓唬你，说私有云才安全，公有云不安全。但是你看我刚才讲的例子，杭州政府，大家看起来很保守的地方，但是真正了解了，就知道原来这样的说法其实是不存在的，今天一台计算机只要联上互联网大家都是一样的，不管是不是你的，这种观念我们甚至都会比较领先一些。在中国中软国际这些公司和集成商帮你做很多，在美国没有这样的东西，但是中软国际就是在我们上面的服务商，就可以服务很多客户，这是我们可以很快发展的一个很重要的原因。”

面对客户不同的需求，阿里云不能事先知晓用户会在平台上进行什么样的操作，会出现什么样的问题，但是阿里云能做到的就是在用户出现问题的时候，尽快把问题搞清楚做好。对此，王坚这样说：“我们面临最大的挑战从服务角度，过去如果自己的业务要上线，怎么可以把应用环境做一个彻底的测试，这是以前我们做的，你知道你有什么服务器、什么系统，上面跑什么业务，上线以前做一个彻底的测试。今天弹性计算很大的挑战就是说今天你的应用或者你的服务在我这个上面，它的基础设施我们提供的，但是应用是你的，其实站在阿里云的角度是没有办法做一个彻彻底底的测试，你怎么折腾，按照以前来说我是不知道的，今天很多问题就这么出来了，这是对我们的服务能力的挑战。”

“所以我们慢慢要做到的事情就是即使没有做过完整的测试，你怎么折腾我们也是要保证不出现你刚才提到的问题，这是我们今天在做的。下面六个月、十二个月会有很大的变化。也是客户教会了我们很多事情，一个系统出来的时候一定会有一个假设是用户怎么用这个系统，但是你就会发现当你面对成千上万的客户，其实每个客户的用法都是很不一样的，但是超出我们原来可以想像的范围，所以这是很大的挑战。”王坚说。

采访完，小编的感受就是，王坚不仅致力于阿里的云平台服务，他希望把云计算的真正理念带到中国，让国内的企业了解云计算真正的意义，是把像《昆塔》这种云计算的形式让人深刻了解。这也是阿里为什么要渲染《昆塔》这部动画片的意义所在。