而另外的一张来自Retail Information Systems的图表则显示了2012年到2015年期间零售行业IT预算的增长情况。不难看出，市场营销领域在IT方面的支出将会在未来几年之中大大增长。尽管这仅仅是零售业，类似的转变也同样会发生在其他行业中。

Retail Information Systems：零售业IT预算变化情况

Dion的观点同时也与一篇哈佛商业评论博客中所描述的情况相一致，表明很多CEO都对企业IT的当前状态感到不满。数据显示，57%的高管希望其内部IT环境能够在未来三年中出现显著改善，同时有12%的人表示其IT管理急需一次“全面整修”。

随着IT项目失败率普遍居高，而企业IT则继续因为缺乏响应能力而备受责怪。这也就难怪有人会认为现有的IT模型似乎已经到了崩溃的边缘。但这个问题是无法通过简单地将IT部门的工作移交给市场部或到其他企业部门就可以解决的。问题与解决方案的关系要比想象得更加微秒。

单纯的IT转移论未能意识到，当IT部门在交付专业化技术到业务领域中参与得更少时，业务部门就必须要学着自己成为技术专家。而假如业务部门的工作转移给IT部门时，他们也将会面临同样的难题。除非，企业只是将简单、容易的工作交给业务部门，而把更多的技术难题仍留给IT部门处理。

业务领域的功能是吸收与技术有关的巨大变更，其将会是在新的世界中持续进行的变更。因此，真正的解决方案时IT和业务领域之间一种新的合作形式。

许多富有创新意识的CIO开始意识到，在解决这些问题时，合作的重要性。例如，在某次CXO对话节目中，Intel首席信息官Kim Stevenson表示，未来十年的主题是关于业务转型及提升运营效率的;IT业务如何更多地帮助业务发展?IT无法单独完成这一工作，与业务的合作是必须的。但是IT可以成为业务成长的催化剂。如今企业已没有IT项目了，它们现在都是业务项目了。

在另外一次CXO对话节目中，Gartner集团副总裁Mark P. McDonald，也详细说明了IT和业务之间的合作关系。他认为，最强大的联合，就是CIO与CMO一起共事，其共有的目标是发展业务。当他们的目标都是拓展业务时，企业就有了赢得市场竞争的潜力。

确实，IT和业务之间的关系总是能引起争议，其合作有时也是障碍重重。然而，企业应该明确的是，IT与业务之间的深度协作是能够起作用的唯一解决方案。IT和业务无法离开彼此，双方必须适应并理解这一唇齿相依的情况，在困难面前要互相做出让步。

对于企业CIO来说，未来的目标同样也是相当明确的。接下来要做的，就是继续加强业务需求敏感度，积极维护与业务接口人之间的合作关系，当业务人员在寻求协助时，尽可能地帮助他们解决问题。

企业IT以及CIO的边缘化问题如何解决，就是要依靠CIO们自身的这些努力。