蓝色巨人IBM一直以福利优厚著称，现在它正丧失这一特质。

6月13日，有消息称，IBM将裁员6000至8000人，目前已在美国启动，IBM预计将支出10亿美元用于重组。

IT分析师孙永杰认为，IBM此次裁员出于三个原因的考虑：一是降低成本，IBM是一家“以追求利润为目的”著称的公司;二是市场环境不好，IBM最新财报为近年来最差;三是在云计算、大数据、移动计算时代，IBM创新“出现了方向性错误”，被谷歌、苹果等公司抛到了身后。

业绩之痛

市场投资机构Oracle Investment Research的分析师劳伦斯·巴尔特(Laurence Balter)称，基于10亿美元裁员成本数据分析，预计此次IBM在全球范围内的裁员数量为6000-8000名。截至2012年12月31日，IBM员工总量约43万人，意即此次裁员占其员工总量比例约2%。

劳工组织Alliance协调员李康拉德称，从周二开始，IBM部分美国员工已接到裁员通知。

裁员首先因为业绩。今年第一季度，IBM第一季度营收为234亿美元，比去年同期的247亿美元下滑5.1%;净利润为30.32亿美元，比去年同期的30.66亿美元下滑1.1%。IBM每股收益为3美元，不及分析师平均预期的3.05美元。这是自2005年以来IBM季度盈利首次不及分析师预期。

因为IBM营收净利双双下滑，未达预期，财报公布当日，公司股价下挫8.4%，创下3年来最大单日跌幅。财报会议结束后，IBM全球CEO罗曼提向全公司发出训斥，公司已经变得太懒怠，销售人员对客户反应太迟钝，导致糟糕业绩。

从去年开始，IBM营收已经开始下滑。IBM财报显示，公司2010年营收999亿美元，2011年约为1069亿美元，2012年约为1045亿美元，2012年全年比2011年略有下降。

但IBM的净利润尚处于上升通道。财报显示，IBM2010年净利润约为148亿美元，2011年约为158亿美元，2012年约为166亿美元。2013年第一季度，首次出现利润下降的趋势。

孙永杰认为，对于追求利润的IBM来说，利润下滑是公司股东及高管不能容忍的，这也是罗曼动刀裁员的原因。她试图通过裁员节流，降低成本，拧出更多的利润。

从1990年至1993年，IBM连续亏损168亿美元，仅1991年IBM就亏损81亿美元，那时候媒体讨论的话题是：“IBM这家美国科技创新的标志性公司何时倒闭。”IBM今天面临的问题远不及20年前严重，却有相似之处，IBM需要一个类似郭士纳一样开拓新局面的人，而不是守成的高管。

BM早在1981年就开发出了第一台PC，开启了“PC时代”。尽管乔布斯的苹果在1976年在车库里整出了第一台电脑Apple-I,但那只是个新玩意，并没有在消费者中激起反响。倒是IBM-PC刚一推出，当年即出售10万台，占领了全球市场的80%。

IBM开创了一个时代，但并没有成为这个时代的赢家。关于其原因，《浪潮之巅》一书的作者吴军说：“根本原因是IBM的基因是服务于企业用户，而不是个人消费者，因而PC时代的统治者成为微软。后来PC反过冲击IBM的大型机市场，IBM等于自掘坟墓，迅速陨落。”

郭士纳上任后即进行大刀阔斧的改革，重新制定IBM的战略，战略包含两点，一是向IT服务与软件转型，二是专注企业市场。IT软件与服务符合产业趋势，企业IT建设越来越注重软件与服务;面向企业提供服务则是IT的长项，甚至是IBM的基因。

郭士纳取得了成功，其继任者彭明盛是郭士纳从内部提拨起来的，继承了郭士纳的战略。

开据新局的IBM需要郭士纳这样的敢于大刀阔斧的人，而不是彭明盛这样的守成者。从IBM内部成长起来的罗曼上任后，从节流开始，做法更像彭明盛，而不是郭士纳。

利润为王

三个月前，一位自称在IBM中国工作14年的离职员工在网上发表了其离职感言，在业界引起了很大的震动。

该员工认为IBM变了，在郭士纳、彭明盛时代，公司的理念是以人为本，到了现任CEO罗曼，公司的理念变为以股东利润为本。

以14年计，这名员工刚好经历了郭士纳、彭明盛、罗曼治理的IBM时代。

这位员工举例说：以前每年都可以去国外参加HPC，golden circle,PLTE,还有各种SWG/WTG universety(以上大概指IBM的各类培训)，现在新入职的员工基本不知道这都是些什么东西了;saving fund(一种保障基金)没有了，OT限制了，800元的综合补助没有了，2006年之后进入公司的退休金没有了，咖啡茶包都取消了，矿泉水都换成了屈臣氏里面最便宜的那款。这位员工抱怨，IBM的收入上不去就靠勒紧裤腰带减少成本来取悦华尔街。

与员工福利大幅下滑形成鲜明对比的是，IBM股票从不到100美元涨到最高250美元。截至6月14日，IBM股价经小幅下跌后为203.77美元，市场值约为2259亿美元，在科技类股票中，仅低于苹果、微软、谷歌，位列第四。

除了福利降低外，上述员还透露，一些在美国、欧洲，甚至台湾、香港没有职位却拿着高薪福利的人被派到大陆，他们的福利“高得令人发指”：一个普通员工的成本可以养活好几个大陆团队及管理层。同工不同酬也在员工引起各种矛盾。

关于该员工披露的IBM种种弊端，记者未能向IBM官方核实。

孙永杰认为，IMB本来就是一家对利润极其重视的公司，这也是此次重组的原因之一。过去十年，即使IMB没有更好的营收增长曲线，但利润增长曲线却极其完美。本报记者查阅IMB公司年报发现，从2002年至2010年这八年来，IBM年营收仅增加长了22%，从810亿美元至999亿美元，但净利润却增长了7倍，从23亿美元至148亿美元。

除了上述导致“民怨沸腾”的措施外，裁员、降薪也是IBM现任高管重要的措施。去年罗曼宣布IBM将向部分员工提供“渐进式”提前退休计划，符合一定条件的员工将在年底或更早宣布退休，并将工作时间降低40%，薪酬降低30%。

罗曼同时还公布了“2015成长地图”的计划，要在2015年前通过减少员工数量来把股东每股收益预期提升至20美元。上述员工认为，这是为了取悦股东。

IBM还将出售利润率不高的业务。有消息披露，IBM将把X86服务器业务卖给联想，交易金额或达数十亿美元。X86服务器曾是IBM一项高增长、高利润业务，但目前已是利润率最低的服务器产品。据摩根士丹利估计，在IBM去年154亿美元的服务器业务营收中，X86服务器占约49亿美元。

联想集团公关部相关负责人表示：不对传言做回应。

保守之窘

孙永杰认为，IBM除了节流，还应考虑开源，向新的业务领域比如云计算、大数据领域发展。

IBM在云计算领域早有布局，但IBM将云计算理解为“大型计算+更多软件与IT服务”：云计算犹如当年IBM大型机的分时共享模式，只是一台大型机被一个大型数据中心取代，大型机到终端的专线被互联网取代，而用户则从大型用户到普通网民。

IBM似乎看到了自己的春天：被微软压制了多年之后，IBM希望通过这一转变重写传奇。商业模式似乎清晰，服务对象是企业用户(这是IBM的强项)，商业模式是买云计算服务器。

在“云计算中心+互联网(以及无线互联网)”的技术环境下，IBM提出了“智慧地球”这一概念，IBM在这一理念下向交通、银行、电力、快消、物流等所有行业销售自己的服务器。

计算无处不在，IBM服务器(以及IT服务+软件)无处不在，这是IBM的未来。

但在IBM之外，有厂商对于云计算有不同的理解，代表厂商是亚马逊与谷歌。亚马逊除了自己卖书之外，还做开放市场，允许其他商家在亚马逊平台上出售商品，亚马逊提供IT基础设施，包括IT托管，运营、维护服务。后来，亚马逊发现，他可以向所有商家提供服务。

谷歌做云计算的最初目的是海量计算的搜索业务，因为与微软的竞争日益加剧，将原来运行在用户电脑里的软件放在互联网上运行，比如日历、电子邮件、文字处理、图片处理等。用户通过谷歌统一账号，就能通过不同的屏幕，比如电脑、手机，未来可能是电视等一站式访问上述服务。

与谷歌、亚马逊不同，IBM不向最终用户提供产品与服务，更像一家IT基础设施提供商。这对于IBM来说，是一种保守的选择：商业模式是原来的商业模式，即服务器+软件+IT服务出售;最终客户是原来的客户，即企业客户;公司产品开发，运营模式均不需要动大手术。

“保守”正是IBM的特点，从最早的机械的制表机到大型计算机，再到今天的IT软件与服务，IBM牢牢坚持自己的客户领域，比如政府、军队、大公司、银行等，也一直坚持自己的商业模式，即使IBM最后进入PC领域，IBM整个公司并没有将它当成一个大生意，这给后来的微软以可乘之机。

保守使IBM丧失了改变产业的机会，除了PC之外，还有互联网，移动互联网，IBM都是重要的参与者，却非开创者。在原有客户为适应技术环境变化而进行IT基础设施升级的过程中，IBM也总能赢得订单，获得不错的利润，却不能向更多的业务领域拓展。

以云计算来看，亚马逊适合中小企业，谷歌适合个人消费者，IBM适合大企业。过去三十年，信息化的富矿是大企业，是IBM的领域;接下来的十年，是信息技术向小公司尤其是向个人扩散的过程，最大的生意在哪个领域?

此时此刻，IBM或许应该重新思考这个问题了。