第二个视角：业务模式

主要观点：

IaaS最基础最简单，用户存在现实需求，技术突破存在挑战。

PaaS最有竞争力，只有少数巨头可以玩得起。

SaaS看似美好，实际前景暗淡。

一个新的模式，新的概念，描述的再美好，最终需要化云为雨，重要的是能够提供给用户什么服务，这样的服务是否能切实解决现实问题。

云计算的业务模式可以从三个层次来看：IAAS，PAAS，SAAS。

业务层次不同，用户定位不同，挑战也不同，现实与理想的距离更为不同。

IaaS，基础设施级服务：

消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。这些服务包括虚拟计算，虚拟存储，虚拟网络，虚拟数据库，主机托管等。

按照云计算的理想要求是：

以透明自助的方式，随时随需地向用户提供弹性计算、弹性存储及网络等基础软件服务。

以低成本的计算、存储能力提供，并保障服务的高可用性和高安全性。

现实的情况是：

大部分的服务商脱胎于IDC，服务提供的方式接近手工，有限的弹性计算，随时随需几乎没有，更多的是把传统的虚拟主机改名为云主机摇身一变成为云计算服务商，用户体验没有什么变化。

不过，用户对这类的需求在增长，特别是在线存储，虚拟主机，因此，只要服务商不断完善服务，还是会有较大的成长。当然用户体验的完善依赖于技术，主要是虚拟化技术。

PaaS，平台即服务：

云环境中的中间件即服务。能将现有各种业务能力进行整合，向下根据业务能力需要测算基础服务能力，通过IaaS提供的API调用硬件资源，向上提供业务调度中心服务，实时监控平台的各种资源，并将这些资源通过API开放给SaaS用户。

能够整合形成平台能力的，必然是拥有蓬勃发展或者形成规模的业务，业务在先PaaS在后，需要关注的是：

对于不同业务服务的流程编排、混搭及复用

支撑和激励第三方开发新的服务，并快速地在线部署、测试和上线运营

在中国，能够提供PaaS服务的只有几个互联网巨头，百度，阿里巴巴，腾讯，或者细分行业领导者，比如游戏平台。三大电信运营商虽然有号召力，但是缺乏业务，缺乏研发队伍和对用户需求的快速响应，也无能为力。中小企业，更是想都不要想了。

SaaS，软件即服务：

软件通过互联网来交付，向用户收取月服务费。从技术上看是美好的，它允许即时注册，极大地降低整合成本，并允许用户购买前试用，而且具有良好的可扩展性。服务和体验是这个领域的核心：

通过互联网及浏览器提供高用户体验的应用软件服务

实现高度的服务复用，支撑庞大、高弹性、复杂个性化需求的用户群

现实中的SaaS服务琳琅满目，最为常用的有：ERP, CRM,记账，电商，营销，通讯录，协作等，诸如此类的细分化服务还很多，碎片化的业务服务，用户无法一致化的全程服务和体验，导致有用而无法规模使用。

通过共享模式来降低成本，对国内客户认知和行为习惯是个挑战，在信用制度不健全的，普遍存在“诚信危机”的国情下，中国的中小企业是很不放心把自己的财务数据、客户数据这么核心机密信息放在互联网之上。

因此，SaaS业务模式可以说是看似美好，实际暗淡，符合国情与现实的业务更加漫长。