随着云计算、大数据、移动计算等以软件为主导的新兴技术的发展，正在颠覆着传统业务模式。IBM作为国际商业机器公司，多年来一直致力于技术创新与业务的完美结合，帮助企业向新方向发展。

据统计，在2012年，IBM取得了不俗的成绩：业务分析领域营收同比增长13%，智慧地球领域的营收增长25%，云计算领域营收同比增长高达80%，其中超过一半的营收来自IBM软件业务的贡献。

据了解，今年，IBM将继续面向云计算、大数据、移动应用、业务流程管理、社交商务、信息安全系统等九个全球前沿的技术发展，推动以软件为核心的创新技术。下面盘点下IBM软件在推动业务创新中做出了哪些贡献。

云计算：为政府、企业提供创新业务模式

云计算为政府经济的发展提供了关键支持。宁波政府与IBM合作共同搭建物流云平台，实现了宁波物流更全面的供应链信息交换与感知、更充分的供应链网络整合与协作、更智能的物流产业分析与优化、可持续的应用创新与生态系统演进。

另外，软通动力与IBM合作，依托后者软通动力在云计算方面的技术及经验拓展了中国市场新的云平台应用模式，并形成了自己在整合云计算、智慧城市、社交网络等方面的优势。重要的是，IBM为客户提供创新业务模式的同时还消减了运行成本。

IBM作为全球领先的云计算技术和解决方案提供商，拥有全面的技术和丰富的经验。除此之外，IBM不仅帮助宁波政府和软通动力实现云计算项目，而且还帮助国家气象局、湖北襄阳、吉林辽源、新奥集团、苏宁电器、上海电信等政府和大型企业实现云计算项目的成功落地。

大数据：实现青岛银行业务全方位管理

近几年来，IBM先后在大数据及分析领域收购了几十家公司，仅分析软件方面投入超过160亿美金，为增强大数据平台还发布了PureData System for Hadoop和DB2 with BLU Acceleration。从种种迹象来看，IBM欲要在大数据领域里保持领导地位。

在实际案例中，青岛银行基于IBM PureData for Transactions专家集成系统构建的大数据平台，帮助其合理规划业务架构、提升服务质量、优化应用系统架构、提升项目管控能力，最终达成业务和管理的创新。

据了解，IBM实现了将客户的需求与 IT 功能真正意义上结合起来，对青岛银行所有的IT技术进行全方位的监控，对它的可用性、性能监管，建立起统一的告警和实践管理平台。

移动应用：提升在线零售商业务竞争力

据有关数据显示，到2020年全球移动设备将达到100亿部，90%的移动用户将随身携带设备，移动设备将从根本上改变我们的工作、娱乐的方式。IBM的移动应用程序在iPad、iPhone或安卓移动设备向其客户提供融资方案建议，帮助用户改变商业环境。

IBM智慧商务平台可以帮助客户从不断变化的市场趋势中得到快速的响应。美国加利福尼亚州惠蒂尔市的Bishop公司在部署了IBM智慧商务平台，使这家在线零售商建立起助其增长的网站强化销售环节，使其营销专员能够促销和推销各种重要产品，增强了消费者的购物体验。网站上线之后，Bishop公司的在线销售额已增加了200%，其中75%来自从电话订购转向电子商务订购的客户，25%来自新客户。

社交商务：帮助用户实现社交网络与业务相结合

社交商务指的是，高效利用各种社交工具和技术去获取社交网络能力，并使之整合到企业核心业务流程之中，从而降低企业的运营成本，使企业内部运作变得更加流畅、高效。

通过有关机构研究得知，提供卓越的客户体验可助力企业实现互相促进的良性业务发展模式，最大化业务价值：如能使客户流失率降低5%、利润增长68%;为销售经理增加40%的收益、提升效率高达50%。

在社交领域中，IBM Connections社交平台帮助企业把社交网络和业务相结合。世界著名LeasePlan汽车租赁公司、旗下有40多家子公司以及分布在30多个国家的6000多名员工使用IBM Connections社交商业平台，通过使用此平台积累了专业知识、优化工作流程、提高创新能力并转变业务流程。目前通过IBM Connections建立了近800个社区、400个博客和800多个论坛，减少了电子邮件的收发，帮助员工轻松查找专业知识，从而为员工节省宝贵的时间。