加速核心业务流程优化 SAP 携IBM 共推下一代运输平台

IBM(NYSE：IBM)和SAP 公司(NYSE：SAP)日前联合宣布，将开展全球合作，推出专为物流运输行业量身打造的应用和服务。双方计划在业务开发、销售、销售支持、市场营销和咨询领域密切合作，该行业客户有望在未来根据其特定组织需求和现有的基础架构，采用逐步推出的全新解决方案。

目前，世界各地的运输企业(如远洋班轮、货运代理和铁路企业)已普遍认识到，他们仍然无法直接控制能源成本、经济波动带来的挑战。然而，借助商务分析、云计算、移动商务和其他前沿技术，可优化核心业务流程的执行，从而为客户提供更优质的服务并提升运营绩效。正是瞄准这一市场需求，SAP 携手 IBM 共推下一代运输平台，其不仅能帮助企业实现业务流程创新，还能助力企业实现职能流程标准化，最终提升企业运营绩效。

SAP 旅行和运输业务部门副总裁 Till Dengel表示：“现在，货运公司在开展全球货运业务时发现，相关信息与物流同等重要。因此，许多货运企业正在更新旧的 IT 环境，并着手实施大规模的转型项目。瞄准这一契机，SAP 和 IBM 将通过深化合作，共同为运输企业提供深厚的市场专业知识，确保他们能够利用最先进的信息技术，成功实现业务转型。”

IBM 全球业务服务部全球旅行和运输行业主管RaimonChristiani表示：”与其他行业一样，现在运输企业也需要顺应趋势，通过细分市场为客户提供产品和服务。企业创造的客户经验已经真正成为决定企业竞争力的因素之一。借助 IBM 在商务分析和其他核心能力方面的最佳实践以及 SAP 的软件，我们的运输行业客户将拥有更准确的企业定位，为其客户提供一流体验，从而为建立长久的客户关系奠定坚实基础。“

这项合作是 SAP 与 IBM 的强强联合：IBM 拥有丰富的行业咨询经验和大规模全球业务转型的管理经验;SAP 拥有与客户联合创新的专业优势，特别是在针对标准软件的特定行业增强功能方面。

该合作计划将 SAP 的软件与 IBM 的实施和配置服务集成一体。SAP 将集成SAP Transportation Management应用、SAP Event Management 应用，SAP Customer Relationship Management 应用以及 SAP Billing and Revenue Innovation Management 解决方案组合，为企业提供单个客户的全方位视图。同时，IBM 将结合其 SAP 能力中心提供的丰富行业知识和经验，构建最佳实践模板，助力 SAP 为各个运输企业量身打造运输行业解决方案。借助这些解决方案，运输企业有望降低实施成本，加快价值实现速度。

最新的IDC 报告显示，IBM 是 SAP 实施服务提供商市场领域的领导者。该报告指出：“IBM 能够为其客户提供真正的端到端服务和解决方案套件，为客户利用 SAP 产品实现转型提供全方位支持。”根据 IDC 的《2014 Global SAP Implementation Services Buyer Perception Survey》(2014 年全球 SAP 实施服务买家认知调查)报告，IBM 主要在以下方面赢得了客户的交口称赞：能够将项目团队与客户企业集成，遵守项目时间表，并且传递客户目前使用的 IBM 服务/解决方案和交付方法/工具的价值。

IBM 和 SAP 计划携手助力运输企业解答一系列问题，例如，为什么需要利用信息技术实现业务转型，如何采用混合型架构、企业预置型架构和云服务架构，以及如何确保系统始终能够满足未来的业务需求。