网购啥不OUT? IT宅男电商网站购服务器PK
赵为民 发表于:12年05月25日 09:26 [转载] 中关村在线
通过上面我们的介绍,各位对每个网站都有了大体的了解,但是一个成功的电子商务网站并不是某一项的优势铸就出来的,而是靠整体的优势堆积企业来的。下面我们就通过网站的页面设计、商品价钱、物流配送、售后服务等多个方面对这些网站进行统一的点评:
页面设计:一个网站的页面设计非常重要,尤其是电子商务网站。
京东商城:★★★★ 整个页面时尚大方,彰显时代气息。
亚马逊:★★★ 与中国电子商务网站整体更个稍有不同
天猫网:★★★★ 与京东不相上下,注重时尚潮流感。
当当网:★★★ 整个页面设计稍欠大气。
苏宁易购:★★★☆ 时尚大气,简单方便。
国美电器商城:★★★☆ 冲击感十足,设计独特。
产品价格:电子商务网站的最吸引人的地方就是价格便宜。
京东商城:★★★★ 价格战的最先采用者,如今准备重装出击。
亚马逊:★★★★☆ 价格优势方面还是有的,特别是在图书领域。
天猫网:★★★★ 产品价格不一,有高有低。
当当网:★★★★ 没有优势可言。
苏宁易购:★★★★ 促销活动多,电器方面价格较低。
国美电器商城:★★★★ 电器方面价格较低,其他方面没什么优势。
物流配送:配送系统是制约电商快速发展的重要因素。
京东商城:★★★★ 京东的成功所在,无往不利的配送系统。
亚马逊:★★★☆ 依托于快递企业,服务质量有好有坏。
天猫网:★★★☆ 依托于快递企业,服务器质量有待提高
当当网:★★★☆ 依托于快递企业,服务器质量需要提高
苏宁易购:★★☆ 服务反应一般。
国美电器商城:★★★☆ 服务反应一般。
售后服务:售后服务对于客户的黏贴度非常重要。
京东商城:★★★★ 售后服务好,产品满意度高。
亚马逊:★★★☆ 售后满意度不错。
天猫网:★★★☆ 售后服务高,客户态度好。
当当网:★★★ 有过投诉情况,但是如今已经较好。
苏宁易购:★★★ 态度一般,但是仍需要完善。
国美电器商城:★★★☆ 态度较好,但是仍需要完善。
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编辑点评:作为中国领军的电子商务网站,可以说每个网站都有着其自身优势,但是其也有着本身的局限性,从网站整体风格来说,京东商城和天猫网可以说是行业内的佼佼者,这也符合他们2011年B2C网站收入前两名的地位;排在后面的亚马逊、当当网在图书领域都有着其它网站难以比拟的优势,但是整体仍然稍逊京东商城和天猫网;而苏宁易购和国美电器商城虽然仅仅是近两年崛起电商网站,但是其依靠传统的连锁销售模式和强大的资金支持,在家电销售方面拥有着得天独厚的优势,但是在整个产品的齐全性和物流配送方面仍然需要完善!
目前我国电子商务网站、云计算、物联网的发展还处于初级阶段,在技术、市场、客户等多个方面还面临着诸多问题,相关技术在电子商务领域商业化运营还有待进一步探索完善,电子商务网站应充分注意网站运营中的每个环节,不断完善。在我国这个人口众多的国都,电子商务网站的发展潜力依然很大。