论多方通信3.0的商业价值
企业网--D1Net 发表于:13年03月07日 16:54 [转载] DOIT.com.cn
论多方通信3.0的商业价值
节省成本与提高效率,是多方通信的根本商业价值。那么,多方通信3.0的价值是什么?有这样一则案例。
2012年4月,一场“《新英格兰医学杂志》200周年中国行-暨论文国际投稿案例分析研讨会”在北京召开,某家跨国制药企业通过会畅通讯的通信服务平台对会议进行了网上直播。整个直播互动过程覆盖了这家外资制药企业全国12个大区的视频会议室及4个地区的网络端 ,约有来自全国16个省份的480名医生以现场或视频会议的形式参加了为期1天的研讨活动。这是该公司首次使用远程网络直播形式召开学术型的研讨会,根据内部统计,若沿用传统方式,全国16个城市的400多名专家前来北京参会的差旅成本大约为368万,而通过会畅通讯提供的服务,实际产生的费用仅人民币31万8000元,节省会议经费达336万。
很明显,开支数字的直线下降是多方通信价值的最直观体现。与此同时,参会人员也不需要飞来跑去,节省了大量差旅时间成本,多达480方的协同会议在一天内搞定,极大地凸显出本次研讨会的沟通效率。
不过,节省成本与提高效率本就是多方通信服务价值的一部分。对于多方通信3.0而言,则具备更多隐性的,虽然难以估算和衡量的却至关重要的商业价值。在上述案例中,来自会畅通讯的咨询专家对会议主办方的研讨会举办需求进行了深入了解后,向主办方提出包括会议发言流程与直播形式甚至医生参与设备在内的大量建议,将可能涉及到多方通信服务的任何需求整合到会议流程中,事无巨细,每一个环节考虑周全,最终让会议获得圆满成功。
由此可见,多方通信3.0的咨询服务本质上是以会畅通讯的丰富实施经验,以及对客户同类业务流程的深刻理解,将多方通信服务平滑植入到客户的商业运作或者商业流程方面,建立更为平衡、全面、高效的沟通环节,摆脱效率低下的交流方式,摆脱一切可能沟通障碍,赢得商业先机。对于企业用户而言,这具有无比的诱惑力。
结语:
在整个通信界,以咨询和服务为代表的企业软实力的崛起是业内的大势所趋,会畅通讯的多方通信3.0的概念虽然提出不到一年,就已拥有了做深、做透的潜力。而且,背靠企业强大的软实力支撑,这种为用户量身定做,提供精深的业务咨询和系统服务是竞争对手难以涉足,也难以模仿和复制的。由此看来,会畅通讯2013年市场业绩,值得期待。