智慧产业化与产业智慧化

智慧产业化与产业智慧化

如果大数据不是为了骗银行贷款，不是为了搞房地产，而沿着应用导向，健康向前发展，它最终形成什么样的产业机会呢?在大数据创新论坛的最后，我专门做了一个大数据时代的智慧产业的报告。对于新的产业机会，我概括为智慧产业化与产业智慧化。

在农业时代和工业时代，并不是不存在智慧，而是智慧不能成为所在时代的时代特征。例如三国时代，智慧是以小生产方式，存在于诸葛亮等少数人的头脑中。庞统被一箭射死在落凤坡，团队智慧就失其大半。智慧只是附属于实体，难以专业化地独立发展。

在信息时代的华彩乐章出现的大数据，使智慧形成产业化的发展，产生一系列智慧产业。例如，ICT产业相当于专门生产意义的胎体，提供世界3的技术实在，营造意义的中介。内容产业、文化产业、咨询产业等，提供可供人们认同的意义本身，指导人们有意义地生产、生活。

产业的智慧化，则是指各行各业的智慧化。表现为通过大数据以及后继的人工智能，洞察和把握由最终用户赋予的意义，以此指导价值的创造。它又可以分为以下几类：

一是推动业务转型，通过分析即服务(AaaS)，从企业的核心BI一直到一线的CRM，广泛配置智慧能力，实现情境定价和人单合一。

二是数据业务主营化，即各行各业的第二信息部门从成本中心，转成利润中心，数据业务从副业转变为主业，从而实现更有意义的价值创造。

三是智慧应用兴起。WebAPP、A2A(应用对应用)等智能感应的应用得到迅速的发展。大数据最终将使人们仅凭借心灵的碰撞，就会闪出智慧应用的火花。

智慧城市：照亮城市的不是路灯，而是智慧

今天的中国正在掀起一个建设城市的热潮。据说中国要完成城市化的建筑工作量，相当于新建七个欧洲。这是人类历史上最大的价值创造工程。但创造的价值有多少意义，还不确定。因为城镇化过程，面对黑暗和光明两条路。只用路灯照明的城镇化，是黑暗之路，它照亮的只是砖头瓦块的实体，意义仍处在遮蔽状态;用智慧照明的城镇化，才是光明之路，它将意义从遮蔽状态变为澄明状态，使创造的价值真正造福民生，而不再为GDP而GDP。

智慧城市就是借助大数据等意义照明系统，使功能建设与价值创造更有意义针对性的城市。传统的城市化建设，修建了许多基础设施系统，如水电气系统、排污系统，但始终有一个缺失，就是没有建立现代化的意义输通管线。上情下达，下情上达，信息交互的渠道是不畅的。这样的城市化，在欧洲中世纪曾被称为黑暗时代，有违人性的现代化。

以大数据的思路建设新型城镇，就要下大力气建立城镇的意义照明系统。意义照明系统的作用，是在做事的宗旨(即意义)与做的事(功能建设)与功(GDP增加)之间建立专业化的联接通道。也就是在为人民服务的口号与为人民办的实事之间，建立相互印证的桥梁。目前我们不是没有这种的通道，而是这样的通道与电网系统等比较，十分业余简陋，落后于下水道的建设水平、路灯的建设水平等。企业有专业的CRM系统，社会的CRM系统却是业余的。

21世纪的意义照明系统与工业时代的意义照明系统不同。工业时代的意义照明系统本质上是简单系统，简单主要表现在结构的简单上、无论东方还是西方的系统，都具有自上而下、层级分割，他组织、他协调的中央控制的典型简单系统特征;还表现在时空效能上，无论东方还是西方的系统，时间上都需要四年以上的迟滞、空间上都需要中心与外围之间的大量中间阻梗，呈现出意义响应上的低效能。

21世纪的意义照明系统本质上是复杂系统。复杂主要表现在结构上的自下而上，扁平化，自组织、自协调的末稍决策;在时空效能上显示出灵活快速响应的特征。适合把政府做不了、做不好和不该做的事，交给社会，以自组织、自协调的复杂系统的方式来分担，从而实现复杂社会系统的和谐。

中国处在工业化与信息化融合阶段，所谓的中国特色，不仅应表现在补工业化的课，建立和完善适应传统国情的简单系统(它仅相当于修建城市主干道的意义照明系统);而且应表现在将信息化融入工业化，在复杂系统条件下，建立快速全面响应的意义适应系统(相当于建立起通向每个街道、胡同、家庭和个人的意义照明系统)。与欧洲中世纪仅仅依靠信仰来解决意义的简单做法不同(相当于只在市中心树盏大灯，但能照多远算多远)，大数据建立在语义网络基础之上，可以在中央控制系统外部，以分布式的方式，建立广泛的意义输送的毛细血管，及时让网络中心7天×24小时地了解基层民意(相当于让城市的每个角落都可以照明)。

举例来说，兴起已有七年的官员博客正在各地流行。官员博客在技术上就具有“7×24”官员互动的特征。正如时评所论：网上电子政务的开通，拉近了群众与政府机关的距离，不需要跨过重重门槛，不需要历经层层阻隔，不需要穿过道道关卡，只需你发我收，领导们就能听到群众的呼声，为更好地解决工作中存在的问题，提供了更有力的保障。

网上宿迁提出“智慧在民间、力量靠群众”，通过网络，问政于民、问需于民、问计于民，充分地汲取最广大的民间智慧，集中网络民智，了解网络民意。网络问政使网民与部门之间可以实现“一对一交流”，最大限度地提高办事效率、解决群众难题。这就是建立智慧城市的意义系统的一个成功实践。

目前的官员博客还仅限于技术突破，个别突破，如果能成为一种制度，它将成为中国特色政治体制改革的有效突破口。这个中国特色不是特在别的地方，而是创造一种远比4年选一次效能更高的7天×24小时的实时响应系统。它比空谈信仰的作用更大、更实在，因为它可以把一个政府做事的宗旨(意义)与它的服务对象建立实实在在的联接，建立起上下一致的意义的认同。

中国意义认同系统，面临恢复和追赶古代先进水平的艰巨任务。古代意义认同系统，如儒家系统，起码具有上下认同一致的优点，有效抑制了信仰上的犬儒主义(说一套做一套)。仔细分析，孔子建立的未来学系统(提前345年预先准备好社会意义认同系统，2000年一直运维正常)与大数据系统十分神似：第一，都是小世界系统(如修齐治平就是典型的六度分隔和SNS结构)，具有复杂系统自组织功能。第二，都强调宏大叙事与日常生活行为的统一，孔子的风格具有博客的典型特征，就是见萝卜说萝卜，见白菜说白菜，但从来不离开“仁”。不象工业时代的东西方一些政治精英，满口宏大叙事，一到实事就不闻不问不灵;只会把鸡蛋放在一个篮子里才安全，一旦把鸡蛋放进多个篮子就不安全。

大数据在其中的作用，是实现意义赋值系统的专业化。从以人为本角度看，智慧城市到底智慧不智慧，关键看它的意义赋值系统专业不专业、有效还是无效。习近平讲：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。就等于说，人民才是意义的赋值者。离开人民群众，就没有意义;数据离开了意义，就没有智慧;没有智慧，建设的智慧城市建成后一定是愚蠢城市，与民生实际相疏离。

实现意义赋值系统的专业化，一个重要方面，就是要建立专业化的官民互动渠道，满足公众参与的基本要求。例如具有如下的功能：(1)渠道多样化，满足用户各种互动需求。(2)及时处理、反馈公众意见，形成真正的互动。(3)策划好的选题，保证参与内容和政府工作相结合。(4)定期将互动情况进行总结报送。

电子政务去年以来，出现了一些新的进展。较为突出的是服务转型，表现为在平台化的基础上，政府服务与社会服务正在趋向结合，大数据可以在其中发挥作用。

如果大数据只服务于城市的下水道系统，只能使一个局部变得更有意义，但如果能使权力中心摆脱人治的小生产状态，实现复杂系统条件下的政府管理与社会治理协同，让为人民服务、为人人服务从上到下变得澄明起来，功莫大焉。