岳品莹 发表于:14年07月09日 15:10 [转载] 互联网周刊
小小QQ群 内藏万两金
我们常常忽略身边细节,对于就在眼前的机遇视而不见,然而越是寻常而普遍的东西,越是蕴藏着无穷的潜力。QQ对于中国的网民来说熟悉得已经成为了习惯,大多数人对这个通讯工具在生活中的渗透近乎无感,可就是这个我们每天都要用上几次的“工具”,却为小老板杰瑞带来了巨大的商机。
小投入的大回报
杰瑞是化妆培训机构FreeColor的负责人,虽然近几年时尚潮流催生了巨大的美妆培训市场,但作为刚刚起步的小企业,杰瑞和大多数中小型培训机构一样,面临着推广宣传的难题。常见的几种推广方式,杰瑞多多少少都试过,竞价排名、小广告、投放网页广告位等等,大笔的广告费花了出去,但是全都反应平平,收效甚微。
2013年底,杰瑞开始尝试广点通QQ推广+QQ群的方式招揽客户,结果发现效果出乎意料的好,QQ推广带来的用户量甚至比打广告和其他渠道发展的客户加起来还多几倍。而当杰瑞和客服人员通过QQ群与这些前来咨询的用户进行交流以后,一部分原本只是“感兴趣”的客户,十有八九都会选择参加培训课程,客户的转化率大大提高,有的客户甚至成为了“粉丝”.
2014年,杰瑞借助广点通QQ推广,平均每个月花费不到千元,就为FreeColor吸引了十几位学生通过QQ群报名专业课程,收了数万元的学费!几十倍的广告收益,让杰瑞觉得有些不可思议。
不仅如此,随着杰瑞的客户不断增加,借助QQ群的相册、群文件、群邮件等多元化的功能,杰瑞还实现了比较成熟的用户管理,在稳定老客户的同时形成了自己的品牌效应,吸引着更多的客户加入进来。
QQ推广获取客户 QQ群留住客户
对于中小型企业来说,一方面是急需扩大规模,吸引更多的客户,而另一方面却是有限的推广经费,太高的广告成本负担不起,而低成本的广告一般达不到好效果。更难的是FreeColor这样的中小型培训类机构,因为教育培训不是一锤子买卖,所以如何在吸引客户之后留住客户,形成口碑,也同样是个难题。杰瑞的成功并不仅仅是投放广告的成功,很大程度上是他看到了QQ群的价值所在,把QQ推广和QQ群结合到了一起,这样做既能节省成本,保证广告效果,同时也能迅速形成口碑,拥有稳定的客户群。