关注用户痛点 黄建新强调“3心2易”存储策略

2011年在大中华区IBM获得了两位数的增长，大中华区的增长率在去年已经排在IBM全球的第三位，无论是规模还是成长速度都占全球很重要的一部分。在新兴市场里面，IBM大中华区是其最大的一个市场，大中华区新兴市场占整个IBM全球新兴市场的三分之一以上，这是很大的比重。

黄建新表示，针对2012年大中华区的存储业务发展，“我们的销售人员也会深入到更广的地方去。另外在技术上的投入，我们很多的研发都搬到中国，也更适合中国国情，让我们的产品更适应中国客户的要求，所以我们把很多实验室的人都放在中国。同时我们也增强客户的体验，因为中国客户需求比较独特，比如说中文界面等等，有一些独特的要求，这些都是未来我们在整个市场上或者在存储上着重考虑的方面。在实验室人才方面，特别是在存储领域，我们今年的人员也会大幅度的增加。总之，今年是一个IBM存储投入的大年。”
   
今年，IBM在中国的存储策略重点主要会关注几个方面的事情，并强调客户体验。第一是高效存储，这是延续去年和前年IBM一路走过来的主调。“高效的体验会更明确或者说更具体，包括在我们所有产品里面，怎么样让客户体验更好，在4月、6月我们都会有一些新产品的发布，在不同的阶段我们会推出不同的产品。”

第二是数据保护和存储，也是延续去年的做法。在产品研发机制里面会更加注重购买风险、使用风险、维护风险，不能有任何的宕机，不能有任何的错误，满足客户对风险的考虑。这是客户要求的首要任务。“我们看到中国的客户最关心的是怎么降低风险，为了迎合客户的要求，满足其需求，今年我们希望把产品关注的焦点落在省心、放心、安心上，即用户购买省心、使用放心、维护安心。同时易用、易管理。” 关注用户痛点，黄建新强调“3心2易”存储策略，就是在用户购买的时候可以很省心，用的时候很放心，不会出错，维护的时候很安心，系统不会宕机，这是迎合客户避免所有风险的做法。在容易管理、容易使用方面，IBM有图形化的操作界面，有简易的操作方式都是为了提高易用性和易管理性。

他表示，未来一年中，IBM存储有新产品和方案推出时，也会围绕“3心2易”做文章。