近年来，在全球经济一体化形成的竞争压力之下，中国企业涌现了海量的信息化需求，从而为国内IT服务市场的高速发展奠定了良好的基础。与此同时，随着企业IT系统规模不断膨胀、异构化程度不断提高，也对IT服务商的技术能力、响应速度乃至服务标准化程度提出了新的挑战。企业不仅要求所获服务能够为运营提供可靠支撑，而且还应从业务创新、流程优化等方面为企业带来更多价值，从而更好地帮助企业完成既定业务目标。

　　面对信息时代越来越多的差异化需求，以行之有效的研发手段不断提升核心竞争力，确保自身在快速增长的市场中保持领先地位，已成为业界主流IT服务商们的唯一共识。现在，无论是跨国公司和本土服务商，均在国内设立了大型的研发中心，以此不断延展服务范围，为IT应用的全生命周期提供安全、可靠的服务。看似雷同的布局谋篇，其中却包含着各不相同的研发理念和研发重点，而这种差异，正是国际、国内服务商可以在中国市场展开角力的重要因素。

　　开疆拓土的国际服务商

　　对于国际IT服务商而言，中国市场的诱惑无疑是巨大的。这也是他们甘冒文化、管理等方面的“水土不服”风险，也要将国内市场列为必争之地的唯一原因。面对机遇与挑战，不同企业在研发策略的制定与实施过程中体现出了各自的战略眼光，为各自的发展提供了可靠的支持。

　　创新突破 前瞻全面——IBM

　　在IT业界，能被称为基业长青的企业并不多，IBM是其中举足轻重的一家。在蓝色巨人的百年发展历程当中，创新和突破是永恒的主题。在这种精神的指引下，IBM已于全球范围内先后建立了8家研发中心和40余家创新中心，仅在国内就包括了IBM中国研究院、中国创新中心、中国开发中心、中国系统与技术研发中心等机构，“全面开花”结出的丰硕成果为全球信息产业的发展带来了巨大的影响，也为IBM的未来发展之路奠定了坚实的基础。

　　随着IBM成功转型至服务领域，将创新科技融入行业发展进程也随之成为其新的研发重心，其研发布局也循不同国家、不同行业的具体应用而不断深入。以IBM 中国研究院为例，其研发范围就涵盖了系统技术、基础架构、中间件、服务、解决方案多个层次，涉及未来系统、网络技术与业务、分布式系统及管理、信息管理及交互和创新服务等领域。事实证明，这一研发战略经长期积淀后效果非同凡响，今天的IBM已逐渐成为一家全解决方案提供商，能够为不同行业客户提供各类包括硬件、软件在内的一体化解决方案。在复杂而充满挑战的中国市场， IBM更针对硬件、软件及服务等各类产品开发的本土化进行了大量工作，并前瞻性地推出了“智慧地球”。一次次以其创新突破，以其前瞻的理念和全面的能力领跑IT服务行业。

　　以点带面 协同前行——惠普

　　作为一家巨型跨国IT企业，惠普在研发方面同样有着自己的特色。具体而言，它以惠普实验室作为领军者，这一核心研究机构肩负着开发新的突破性技术，强化惠普竞争优势的重任，它领导着全球7家研究中心协同工作。而其余研究工作一部分由其业务集团主导，另一部分则与合作伙伴共同进行，以满足来自客户的需求。一直以来，在这种“以点带面”的研发战略指引下，惠普的研发方向更偏重于技术，这也是其著名服务品牌“金牌服务”的根基所在。

　　现今，随着企业对于IT服务的要求不断细化，惠普对于研发领域的扩展也在紧锣密鼓的进行之中，特别是在解决方案提供方面将更上层楼。如今年6月底在天津投入运营的中国惠普云计算解决方案中心，该中心能够为客户规划并实施无缝、安全、情景感知的云环境，帮助客户实现最大效益。另外，拟于今年年底在北京建立的企业服务器、存储和网络研究中心也将作为惠普未来进行网络和信息分析研究的全球枢纽，未来将与现有的惠普中国研究院等研发团队并驾齐驱，进一步加强惠普在中国的研发能力。

　　从两大巨头的研发中心布局中，我们不难看出合理的研发策略与研发架构对于企业发展的重要推动作用，可以说，R&D早已成为企业战略中的核心组成。从中国市场的角度来看，二者的本地研发机构都是作为其全球性研发机构的一部分，研发成果的应用领域一部分面向全球，另一部分则有效覆盖了本土需求，这对于国内IT服务商而言，无疑是极大的挑战。