IT服务业新挑战:国际vs本土 研发智造成关键
IT168 发表于:12年09月28日 13:15 [转载] DOIT.com.cn
不断积累的本土服务商
尽管如此,面对广袤的中国市场,本土服务商并未停滞自己的脚步;正相反,来自外界的挑战一方面使他们深知研发对于提高企业核心竞争力的重要价值,另一方面,对客户本土需求和中国国情的了解与洞悉更让其在研发策略、研发部署等领域确定了属于自己的特色。事实证明,在十几年来的信息化过程中,国内服务商栉风沐雨、精耕细作,与国外厂商的技术差距正在逐步缩小,并在国外厂商不断攻城略地的情况下,利用自身在管理文化、行业知识等方面的天然优势,集中力量深耕优势领域,力求以可靠的服务有效满足客户需求。这一行之有效的战略也给予了企业更大的发展回报。如神州数码旗下专注于IT服务的神州数码信息服务股份有限公司(下称:神州信息)、东软、神州泰岳等国内领先的IT服务商均属于这一类型。
着眼应用 整合领先——神州信息
作为国内专业的整合IT服务提供商、国内IT服务标准的开拓者与建设者,神州信息一直秉承“以客户为中心,以服务为导向”的理念,以强大的研发力量、丰富的研发手段配合国内行业客户打造恰如所需的产品和解决方案。这种不断开拓,以客为先的研发思路,是神州信息能够长期为金融、政府、通信、制造等大型行业客户提供深度化、差异化行业解决方案、软件和IT服务的关键所在。另外,由于具备国内专业的整合IT服务研发实力,神州信息还率先走出了IT服务产品化、标准化和品牌化的道路,并直接推动了国家IT服务标准的制定与落地,这对于中国IT服务产业的未来发展无疑有着深远的意义。
作为神州信息的“智库”,工程院在企业的发展过程中有着不可或缺的关键作用。它由新技术研发中心、信息技术研发中心和行业研发中心构成,形成了多层次、矩阵式的研发管理团队与完善的产品研发体系,涵盖了先驱技术研究、产品规划与应用、解决方案集成等方向,从而将公司的IT服务优势行业完整覆盖,有效满足了各领域不断增长的全生命周期整合IT服务需求。这种规模化的研发体系与完整覆盖行业需求的研发理念,已成为神州信息确保国内市场领先地位的重要基础。
基于此,神州信息先后开发了一系列优势产品。跨行业的企业服务总线ESB产品、“金税工程”征管系统和决策支持平台、全面SOA化的银行业务整体解决方案、、及集银行卡、小额支付、社保、医保、公交等功能于一身的市民卡系统及城市数据交换系统等研究成果等等;并同时承担着多项国家863计划和核高基等尖端项目的科研工作,其技术积累之深厚由此可见一斑。与此同时,工程院还在技术研发、行业解决方案制定、未来行业趋势分析等方面拥有众多科研成果。400多项应用解决方案,100多项自主知识产权的软件著作权、以及国家发明专利等印证了神州信息强大的综合研发能力在国内厂商中难有比肩者。这亦为神州信息的可持续发展提供了坚实的依托。
立足本我 力求突破——东软
作为一家以软件技术为核心的公司,东软一直致力打造该领域的优势,并在此基础上逐渐确立了产、学、研一体化的发展思路。为了更好的支持核心业务发展,东软相继在国内建立了多个软件研发基地,着力发展解决方案、产品工程、IT服务等业务。与此同时,东软还在技术、产品层面积极与世界优秀公司进行合作,并于近年来在研发外包、产品研究乃至产品解决方案方面均取得了较大的进步。
经过长期努力,东软公司正在从提供被动服务向主动提供“服务+解决方案”的商业模式战略转型,其研发能力也在逐步加强,这也是国内企业成长的必要经历。目前,东软结合自身优势和IT发展热点,将软件产品与服务外包、数字医疗产品与解决方案以及IT教育培训这三个领域列为重点。相信他们将会取得新的突破。
围绕核心 深度发展——神州泰岳
自成立以来,神州泰岳一直专注于IT管理运维领域的发展,并重点打造面向通信网络、系统网络综合管理、信息安全管理、服务流程管理等方面的整体解决方案提供能力,以此帮助客户提升运维管理水平、提高业务价值。在研发方面,神州泰岳主要由各事业部主导相关研发工作,这种有针对性的做法为其稳步成长打下了良好基础。
最近,神州泰岳开始构建其重庆新媒研发生产基地及宁波研发生产基地。前者主要为公司未来构建面向全网的农村信息网运营支撑中心及服务体系提供全方位运营支撑服务,而后者将为构建通信网络质量检测设备与系统的研发、生产线提供支持。此举也是在神州泰岳以往过多依靠移动业务的基础上实现的突破,在研发力量得到加强后,神州泰岳的业务覆盖面也将得到进一步完善,相信可以得到进一步的深度发展。