产业格局正在重建，商业模式正在重塑，科技创新对变革的重要性正在重构，在新的产业格局中，如何重启战略变革。在个人被充分赋权的客户主导时代，如何实现业务前线化和前线数字化。在国际化浪潮中，如何打造全球整合企业。3月21日, 以“创新与变革论坛”为主题的IBM论坛2013将在北京柏悦酒店举办。国际国内的管理大师荟萃一堂, 以独树一帜的思考, 打破常规的创举, 与共识之士探讨未来之路。

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在上午的大会中，联想控股董事局的主席柳传志先生跟大家分享中国企业面临的新局面和新任务，从联想经历路程看企业应对环境变化。柳总在介绍联想时候谈到，联想是1984年办的，办到今天有29年了，在这29年之中，大的商业环境，中国政府的政策环境，特别是过去我们是计划经济年代的政策，一直到今天高技术的变化等等，使得我们企业不停地要面对挑战，要有应对。我记得这么多年以来，在中关村以及在全国跟我一起站在领奖台上的朋友有很多，到今天也倒下了一批。

联想控股董事局的主席柳传志 

柳总说到，1984年在联想开始创业的时候我们有一个科研成果，我是从中国科学院研究人员出来的，带出来一个科研成果是联想汉字系统，当时全国有几十家研究单位都在做这个，因为那时候的PC是没有汉字的，中国人做了汉字，插上我们的汉字系统，使国外英文显示能变成中文。我们销出去能卖2000多块钱，能赚1000多块钱。后来我们把它插在PC机上，然后促销PC机，赚的钱比单卖汉卡要多得多，这在今天大家听来很简单，但是在当时是难事。我们从科学院出来的人，更集中在怎么把汉字系统水平提升得越高，而不是用什么样的盈利模式赚更多的钱，因此我们在这方面有一个突破。这个结果使联想成了AST在中国最大的渠道商。那时候其实是懵着打的，然后到想着打的过程，后面是想着打，想着做什么事。

我们从给人做代理，做到最大的代理，很多大的企业，包括IBM、HP、东芝等等，更想做的事是生产销售自己的机器，要形成品牌。因为我本人从科学院计算所出来的，想做机器是个梦。但是做这件事情的难度非常大，最大的难度各位想象不大，因为我们在做代销的这几年中了解了什么叫客户，什么叫市场，怎么样根据客户的需要做研发等等。但是当时最大的问题，国家是计划经济体制，生产是要拿到批文的，要国家给你批文才能有进口元器件的权利等等，我们拿不到批文。当时我们请科学院的副院长到有关计划部门谈的时候，这个计划部门的领导说得很干脆，我们国家当时已经引进了80多条PC生产线了，无一赚钱，无一成功，凭什么还让你们引进呢?所以就“枪毙”了。

但是我坚决要做这个事，我们想了别的办法，于是我带了30万港币和香港两家企业合作，办了一个香港联想，当时我们在科学院拿到多次往返证，所以我能在香港常住。结果在香港，我们一方面找到了代理的源头，另一方面我们在香港的柴湾工业区开了一个小作坊，大概有12个人开始做主机板，主机板做完以后拿到美国拉斯维加斯展览会上展览，结果我们国家有关计划方面的领导同志到拉斯维加斯看展览，满眼一看全都是外国人，只有一个很小的摊位是中国人，但是是香港公司，一看说的话是北京话，问这是怎么回事?知道原来还有这么一家公司。这就对我们产生了很好的感觉，知道我们一天能卖几千块主机板，给了我们生产批文，这样我们才开始在国内打自己的品牌。当然实际做起来比这个要复杂得多。刚才说要突破，实际很困难，要把意志坚定，想尽办法把这个事情做成。

当时我们是科学院办的企业，如何走贸工技道路，在当时的中国国有企业全叫厂，没有公司的概念，因为所有的产品都是分配的，根本用不着买。因此就不知道怎么做销售，不知道怎么去找客户，我们是最先把这条路走通了以后，后来才有了我们的活路。所以我们自己研究，我们认为我们走的是贸工技的道路，过去说的是技工贸。

在1990年以前，中国为了保护国有企业国产品牌电脑，不让外国电脑进口，给高关税、要批文等等，最后保护的结果是，中国电脑行业严重影响了各行各业的发展，信息技术发展不了。在这种情况下，国家最先让我们这个行业加入了WTO了，把批文取消了，关税降低了，于是国外的电脑大量进入了中国。于是中国品牌的电脑受到了最大的冲击，最厉害的是我们的老大哥长城，当时国家投资给长城很多钱，一个副部级的单位，1993年一年长城电脑这个品牌就垮了，而当时的联想和进入中国的这些外国巨型企业相比，真是一个小舢板和大军舰之比，然而我们反复研究了自己哪点做得不好，然后做了大的结构调整，当时也选了29岁的杨元庆组织电脑事业部的工作，大幅度进行改革以后就开始了，这是从1994年开始的。

到2001年我们做到了中国稳居第一的位置，占中国市场的27.5%，到今天给我们的同行或者国外去访问的时候，谁都弄不清楚，说凭什么人家在资金、技术、管理上比你们先进得多，你们就能做成这样。如果简单的说，我们认真研究了行业和企业的管理规律。什么叫行业和企业的管理规律?无非是把钱怎么赚弄得更明白。比如在电脑行业里，由于技术发展得快，元器件变化得快，因此库存周期的长短决定了成本的高低。