惠普IT绩效考核方案：让IT与业务保持目标一致

“我们谈到IT绩效，第一，是要用业务的指标来衡量IT绩效;第二，是对IT与业务的关系进行分析，弥补人工操作造成的滞后和错误;第三，是考量IT绩效考核的期望值和执行之间存在的巨大差距。”于志伟向DOIT记者表示，IT绩效考核必须要有明确的目标，而帮助企业设立“IT与业务”一致的目标，就是惠普IT绩效考核管理解决方案的核心。

中国惠普有限公司软件集团北方区技术经理魏喜勇就这一目标的转化及统一过程做了详细的介绍，他表示，第一，是要从上至下，梳理每个业务目标的IT绩效支撑，了解每一个项业务需要什么样的IT水平和业绩支持;第二，为了让IT目标与业务目标有很好的衔接，设置IT绩效考核目标时，要保持“简洁至上”的宗旨，让业务部门更加容易理解。第三，需要有行业的最佳实践，通过惠普这样的公司的经验，及其解决方案，获得参考指标;第四，IT绩效考核的管理要持续改进。

“在实现的过程中，我们把IT绩效管理作为整体来考虑，这时你做的绩效指标的制定，你分解到某一个部门，或者分解到某一个人，以及做什么设置，通过这样的体系都可以完整的运行，这样避免很多不必要的信息传递造成的误差。这也是IT绩效管理解决方案实用的地方。”于志伟表示，IT绩效考核水平的提升对企业业务的促进是有很大好处的，但他也同时承认，IT绩效管理并不能“直接为企业省钱，而是间接的产生效益”，这也就需要CIO能够清醒的认识到IT绩效考核的重要性和特殊性，而这也就是为什么市场上只有惠普一家供应商提出IT绩效考核管理解决方案——这一市场目前还处于培育期尚待完善，但惠普认为，抢先抢占这一市场是重要的。

“IT绩效考核的第一个好处就是看的清楚，具体来说就是你的计划，你的IT计划和实际计划差距在哪里，有哪些需要改进的。这也是CIO最想看到的东西，虽然不能直接省钱，但是从IT部门本身来说，在原来分散不同的指标体系有一个完整的，而且对所有的业务发生作用的指标，到底是哪些IT考核内容。”

于志伟说，IT绩效考核的“最大的动力是首先知道自己在IT方面问题在哪里，然后我怎么去考评自己。”且可以让CEO或CFO更快的认识到IT的业绩，因此，他认为，推动IT绩效考核的不仅仅是需要省钱的CEO和CFO，更重要的，是IT团队——CIO与IT经理——对自己所做事情的认可与主动的介绍。

谈到惠普的IT绩效考核管理解决方案，于志伟表示，其中涉及到IT基础设施、安全、法规遵从、营销四个层面，其中包括了各个层面上的优化、保护、治理甚至是如何盈利的问题，但最重要的是，惠普的解决方案及惠普的专业服务团队，将帮助企业统一IT目标和业务目标，继而“帮助提升绩效管理信心、洞察力和敏捷性”。