“蓝色巨人”

罗睿兰是拥有102年历史的“蓝色巨人”的第九任CEO，她的职业生涯一直在这家公司打拼。然而，对于罗睿兰来说，带领IBM重返发展正轨绝非易事。她在接手这家公司时，得益于多个季度的业绩表现强劲，IBM股价正接近于历史最高点，她的前任彭明盛(Samuel Palmisano)已经彻底重构公司业务线，放弃了PC业务，将资源投入到软件等利润率更高的业务上。

罗睿兰在视频讲话中表示，IBM当前战略的核心任务是重返发展正轨。她还高度称赞“IBM人”开发了一系列新技术，帮助转变了众多公司的运营方式。她在谈到帮助企业管理和分析大数据的业务时说：“IBM的表现提醒我们，整个行业正在经历深刻变革，当我们向高价值的全新领域转型时，我们仍会有不俗的表现。”

不过，IBM对自己的定位越来越与华尔街的部分观点相矛盾。越来越多的分析师认为，从本质上讲，执行力可能并不是IBM当前面临的最主要问题，相反，他们担心IBM的重大技术转型(即云计算)正走在错误的道路上。

云服务成亮点

云计算让企业用户可以通过互联网租用硬件和软件产品，不必再投入资金购买昂贵的系统并在内部运营。在这个领域，相关协议的成交额通常小得多，执行时间也少很多，对设备采购的标准要求更低。

与此同时，IBM将大部分资金用于软硬件以及电脑系统的销售上，而这些工作都需要由IBM庞大的科技人员安装。IBM自有云计算服务业务正在被亚马逊等竞争对手赶超。IBM并未公布这一业务的季度营收，但据说今年第一季度增长了70%。

IBM曾在2011年预计，到2015年云计算服务将给公司贡献70亿美元的收入。IBM云计算业务包括打造自有“私有云”。企业客户可以拥有和控制“私有云”。对于那些对安全要求特别高的企业来说，“私有云”的作用非常大，但它不具备使用“公有云”服务的成本优势。

新一轮业务重组

由于第一季度财报不佳，IBM开始启动新一轮业务重组。IBM表示，将在第二季度投入大约10亿美元用于裁员。知情人士透露，IBM还计划出售低端服务器业务。罗睿兰还向公司外部人士谈到了她对IBM行动迟缓的担忧。

据耶鲁大学管理学院副院长杰弗里·索伦费尔德(Jeffrey Sonnenfeld)透露，几个星期以前，自己曾在罗睿兰的办公室与她有过一番长谈。在谈话中，罗睿兰说她希望让IBM员工能够快速行动起来，同时还要出色地完成另一项工作，即解释清楚IBM所能给客户创造的价值。不过，若想将这一信息传递给IBM遍布全球170多个国家的数十万员工，这绝对是一项巨大的挑战。

在视频讲话的末尾，罗睿兰仍不忘鼓舞员工士气：“我们的基本面仍然非常好，未来依旧掌握在我们自己手中。我深信，我们会正视面前的挑战，积极行动起来。当我们真正行动起来的时候，就能克服像现在这样的困难。我们不会退缩，而是勇于接受挑战。”