一、人才管理

受调查的人力资源主管被要求列出他们目前所面临的最主要的挑战、问题和矛盾。总体来说，33%提到“招聘高素质人员/补充关键员工岗位的困难，”27%提到“留住高素质人员的问题，”24%提到“管理人员及具有较大潜力员工的挖掘。”

招聘和留住员工不仅被提及的比例更高，而且分别以11%和10%的比例位于受访者优先关注问题的首位，领先于其它被关注问题。

人员精简最少被提及，只有10%的受调查者认为这是个挑战，与之相同的是“管理全球化。”后者以国内公司居多，这很正常。

不同国家间的优先关注问题存在一些有趣的变化。中国对人才管理的关注更为明显，虽然在中国留住人才比招聘问题更为重要。

总体来说，本次调查表明，虽然大多数公司从去年秋季才开始从经济危机中复苏，但几乎在所有的国家，人才管理问题都已被列入首要的议事日程。

二、高级人才仍然令人难以理解

本报告中最令人费解的是当前的经济周期内，各公司对经验丰富及高素质人才招聘及保留问题的高度关注。

据预计，私营企业自2008年以来进行的裁员可能将会使大批经验丰富及高素质人才流向就业市场，急切地等待重新就业。但很明显，这种情况没有出现。西班牙被认为是受经济危机影响最为严重的国家之一。但即使如此，受调查者提及最多的仍然是人才招聘问题。与上次经济危机不同。大多数受调查者认为“某些岗位的人才招聘仍然很困难。”

为什么会出现这种情况?在经济危机最严重时期及目前许多欧洲国家通过高等教育使人才数量之丰富达到前所未有的程度，为什么人才争夺战仍然如此激烈?原因在于人员老化、知识经济的发展和年轻人都在追求有价值的生活方式。