三、人力资源外包

本研究表明，公司对人力资源外包的需求越来越高。

总体来说，平均 10%的受调查公司将一项或多项人力资源工作外包给外部服务提供商。研究表明，公司一般外包2至3项人力资源工作。这表明，人力资源外包是公司的战略性选择。选择外包的公司都外包多项人力资源工作。

在英国， 33%的公外包一项或多项人力资源职能作为解决所面临挑战的解决方案，西班牙和意大利为 26%，但瑞士仅为 10%，是人力资源外包比例最低的欧洲国家。在其它欧洲国家，约有1/5至1/4的公司认为将采取外包方式，而在中国，38%的公司将其视为一种解决方案。

数据表明，大量的公司希望扩大其(部分)人力资源职能的外包范围。2/5的非外包公司表示，他们在未来1至2年内，可能会外包一项或多项工作职能。即使对外包缺乏热情的瑞士，仍有 13%的公司希望实行人力资源外包。希望实行外包公司比例最高的国家是西班牙、英国、法国及波兰。中国也属于这类国家。

在未来，最有可能实行外包的是招聘，其后依次为员工培训和发展、绩效管理及工资。除工资外，其余仍是人力资源挑战性最高的问题。

虽然20%的公司表示将减少当前外包职能的数量，但仍有1/3已实行外包的公司在不久的将来将扩大外包范围。